Última actualización: 5 de agosto de 2026
DialoCLICK tiene a disposición de las personas consumidoras y usuarias las hojas de reclamaciones que correspondan conforme a la normativa de consumo aplicable en Canarias.
Servicio de Atención a la Clientela de DialoCLICK
Con carácter previo a la presentación de una hoja de reclamaciones ante la Administración competente, la persona consumidora o usuaria debe dirigirse al Servicio de Atención a la Clientela de DialoCLICK para trasladar su reclamación.
Correo: info@dialoclick.com.
Teléfono/WhatsApp: +34 613 294 821.
Dirección postal: Calle México 5, 35500 Arrecife, Las Palmas, España.
DialoCLICK facilitará una clave identificativa o justificante por escrito de la reclamación previa recibida y responderá en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de 15 días hábiles desde su presentación, salvo que una normativa específica establezca otro plazo.
Reclamación electrónica ante el Gobierno de Canarias
La persona consumidora o usuaria podrá acceder al formulario de reclamación electrónica del Gobierno de Canarias mediante el siguiente enlace: Formulario electrónico de reclamación - Gobierno de Canarias
También podrá utilizar el código QR oficial emitido para DialoCLICK cuando esté disponible en la web o en el documento de hojas de reclamación.
Hoja de reclamación en formato PDF o impreso
DialoCLICK deberá facilitar la hoja de reclamación en formato electrónico o impreso cuando la persona consumidora o usuaria lo solicite. Si la persona no dispone de medios electrónicos o no desea utilizar el formato electrónico, podrá optar por la hoja de reclamación impresa o descargable.
Presentación de la reclamación
DialoCLICK dispone de hojas de reclamaciones oficiales a disposición de las personas consumidoras y usuarias, en formato electrónico o impreso, conforme a la normativa de consumo de Canarias. Antes de presentar la reclamación ante la Administración competente, la persona consumidora deberá dirigirse al Servicio de Atención a la Clientela de DialoCLICK a través de info@dialoclick.com o +34 613 294 821. DialoCLICK responderá en el plazo máximo de 1 mes desde la presentación de la reclamación previa, de acuerdo con la normativa vigente. También puede acceder a la reclamación electrónica del Gobierno de Canarias mediante el enlace habilitado en esta página.
Acceso directo a reclamaciones
Escanea el código QR, descarga la hoja de reclamación o accede al formulario electrónico del Gobierno de Canarias.